云中心运维护卫系统
全新解决方案
云中心运维护卫系统将分散的数据中心设备设施系统进行统一、标准、整合资源的管理,有效的减轻用户的值班压力、运维成本、提高运维效率,为数据中心提供全面的基础设备设施监控及其维护服务,提供更专业值班运维人员及7*24小时在线值班管理,大幅提高设备运行的安全性。
主动服务流程
云中心运维护卫系统将传统被动式运维方式转变为主动式服务模式,专业的客服和运维人员,闭环的管理评价体系,在线及现场定期巡检、提前预警故障隐患、以及在发生故障时都有专业的处理方案,用户只需对服务进行评价,不用再为发生问题不知如何处理而烦恼。
主要特点:
- 全新主动服务的运维模式、全球访问及管理能力,方便快捷;
- 专家认证安全保障、云服务构建安全稳定不宕机;
- 百万点运算能力支持线性扩容、千站点管理能力、在线升级扩容;
- 千用户同时在线访问能力 ;
- 云运维平台专业运维和值班团队7*24小时安全保障;
- 多方式访问、交互及管理( 浏览器、安卓、IOS、微信公众号): 客户、值班员、运维互通机制、运维人员GPS定位轨迹、完善的客户评价和系统内部考评机制;
- 问题的解决以用户认可为准:用户可通过多种方式查看管理数据中心发生的事件,了解处理流程,并最终为处理打分评价。用户不在是单向的接受信息,而是可以在线发起提问咨询、增加运维巡检任务、要求专家诊断平台出具机房运行评估报告等;
- 综合评估能力:评估用户机房设备运行状态、安全等级、能耗,生成周、月、季、年运维评估报告等等。